Veelgestelde vragen (FAQ)
Met producten van Healthy Head voorkom je onnodige belasting van het milieu, want ze zijn allemaal getest door de Deense consumentenbond THINK en bevatten geen ingrediënten die problematisch zijn voor het milieu. Dus of je nu producten koopt met of zonder officieel ecolabel, je beschermt het milieu.
Als je producten van Healthy Head koopt, verklein je het risico op allergieën, of je nu producten met of zonder officieel allergielabel koopt. Ze zijn allemaal getest door de Deense consumentenbond Denk en bevatten geen allergene stoffen. Er zijn geselecteerde producten die parfum bevatten. Bij producten waar dit het geval is, staat dit duidelijk vermeld, bijvoorbeeld in de productnaam. Je kunt ook de parfumfilter gebruiken die op alle productpagina’s wordt weergegeven. Hier kun je kiezen of je producten met of zonder parfum wilt zien. Lees meer over het etiketteren van allergieën
Bij HealthyHead kun je betalen met de volgende betaalmethoden:
Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit, MobilePay, Viabill, Klarna, PayPal, GooglePay, ApplePay, Vipps en iDEAL.
Het geld wordt pas afgeschreven als je bestelling is verzonden.
Ja, wij versleutelen al uw gegevens met het zogenaamde SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat onbevoegden de informatie die u registreert tijdens het winkelen bij HealthyHead niet kunnen lezen.
De levertijd en verzendkosten zijn als volgt:
Als u voor 16.00 uur bestelt bij PostNord, wordt het pakket dezelfde dag verzonden.
Als u voor 13.00 uur bestelt bij GLS, wordt het pakket dezelfde dag verzonden.
Dit geldt niet voor artikelen die zijn gelabeld als op bestelling gemaakt.
Voor bestellingen van meer dan 500 kr krijg je gratis bezorging.
Neem contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Je kunt een overzicht van al je bestellingen krijgen door in te loggen bij Mijn account.
Je maakt automatisch een account aan tijdens het uitchecken. Dit kan met een e-mailadres of met een Facebook-profiel.
Neem contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Je hebt een annuleringsrecht van 14 dagen voor artikelen die je op de webshop hebt gekocht. De annuleringstermijn verstrijkt 14 dagen nadat je het artikel hebt ontvangen.
Alle bestellingen die in november en december zijn geplaatst, kunnen tot 1 februari worden geruild.
Voor retourzendingen wordt het artikel verzonden naar:
HealthyHead
ATT: Herroepingsrecht
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C, Denemarken
Stuur daarnaast een e-mail naar info@healthyhead.dk waarin je aangeeft dat je het artikel wilt retourneren.
De staat van het artikel bij retournering:
Bij Healthy Head hechten we er veel waarde aan dat de goederen die we verkopen onberispelijk zijn om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Daarom verlies je je herroepingsrecht als je goederen opent of zelfs de verzegeling verbreekt die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending.
Je hebt 14 dagen het recht om artikelen die je op de webshop hebt gekocht te ruilen. De ruilperiode verstrijkt 14 dagen nadat je het artikel hebt ontvangen.
Stuur het artikel voor ruiling naar:
HealthyHead
ATT: Herroepingsrecht
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C
Stuur daarnaast een e-mail naar info@healthyhead.dk waarin je aangeeft waarvoor je het artikel wilt ruilen.
Het eventuele verschil wordt uitbetaald of per bankoverschrijving betaald.
De staat van het artikel bij het ruilen:
Bij Healthy Head hechten we er veel waarde aan dat de goederen die we verkopen onberispelijk zijn om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Daarom verlies je je herroepingsrecht als je goederen opent of zelfs de verzegeling verbreekt die om gezondheids- en hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending.
