Betalningsalternativ
Healthy Head accepterar betalningar online med:
Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit, MobilePay, Viabill, Klarna, PayPal, GooglePay, ApplePay, Vipps och iDEAL.
Betalningen dras från ditt konto först när den fysiska varan skickas. Alla belopp på hemsidan är i danska kronor och inkluderar moms. Healthy Head använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av andra utomstående. Healthy Heads egen webbplats använder också kryptering med SSL-protokoll, så att dina uppgifter är skyddade.
Leverans
Vid beställning med PostNord före kl. 16.00 skickas paketet samma dag.
Vid beställning med GLS före kl. 13.00 skickas paketet samma dag.
Detta gäller inte för artiklar som är märkta som beställningsvaror.
Leveranstid och fraktpris är enligt följande:
1-2 arbetsdagar med PostNord Collect – 39 kr
1-2 arbetsdagar med PostNord Hem – privatleverans – 65 kr
1-2 arbetsdagar med GLS Pakkeshop – 45 kr
Rätt till avbeställning
Du har 14 dagars ångerrätt på varor som köpts i webbshoppen. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du har mottagit din vara. Om beställningen är uppdelad i flera försändelser löper fristen från den dag du tog emot den sista varan från hela beställningen. Ånger ska meddelas inom 14 dagar från det att beställningen mottagits och vi ska ha mottagit varan senast 14 dagar efter det att vi har informerats om din ångerrätt. Önskan om att utöva ångerrätten ska skickas via e-post: info@healthyhead.dk. I meddelandet ska det tydligt framgå att ni vill utnyttja er ångerrätt.
Avbeställningspolicy för produkter med specialtryck
Ångerrätten gäller inte för artiklar som är tryckta speciellt för dig, t.ex. t-shirts med ditt namn och nummer.
Avbokningsregler för förlängd jul
Alla beställningar som gjorts i november och december kan bytas ut fram till den 1 februari.
Avkastning
För returer skickas varan till:
Friskt huvud
ATT: Ångerrätt
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Århus C
Eventuella returkostnader är på din egen bekostnad.
Varans skick vid återlämnandet:
På Healthy Head lägger vi stor vikt vid att de varor som säljs är felfria av både hälsoskydds- och hygienskäl. Därför förlorar du din ångerrätt om du öppnar eller till och med bryter förseglingen på varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- och hygienskäl.
Rätt till klagomål
Ditt köp omfattas naturligtvis av den danska köplagen. Det innebär att du antingen kan få en defekt produkt utbytt, få pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning eller annat skadligt beteende. Behåll alltid originalförpackningen så att du inte förlorar din rätt till ersättning.
Reklamation avseende fel ska meddelas Healthy Head inom skälig tid efter mottagandet av varan. Högst två månader anses vara skälig tid, om inte annat avtalats. Vi återbetalar skäliga fraktkostnader i samband med en reklamation.
I händelse av klagomål skickas försändelsen till:
Friskt huvud
ATT: Klagomål
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Århus C
Skicka dessutom ett e-postmeddelande till info@healthyhead.dk där du anger att du vill returnera varan.
Integritetspolicy
Vi säljer inte vidare personuppgifter och vidarebefordrar dem inte till andra, de registreras endast i vårt kundregister och bokföringssystem. För att du ska kunna ingå ett avtal med Healthy Head behöver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig och för bokföringsändamål. Personuppgifterna registreras hos Healthy Head och lagras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker genom att du ger ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför. Anställda på Healthy Head har tillgång till den information som finns registrerad om dig. Personuppgiftsansvariga för Healthy Head är: Mikelis Eglitis & Emil Saugmann Kristensen. Vi lagrar inte och överför inte kundinformation krypterad. Som registrerad hos Healthy Head har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilken information som är registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta avseende ska riktas till info@healthyhead.dk.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ kommer en del av dina personuppgifter att skickas till Klarna, det vill säga kontaktuppgifter och orderinformation. Vi lämnar ut denna information för att Klarna ska kunna bedöma om du uppfyller villkoren för att använda deras betalningsalternativ och för att skräddarsy det bästa betalningsalternativet för dig. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen och Klarnas integritetspolicy.
Kakor
Healthyhead.dk använder cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet för att göra ditt besök så enkelt som möjligt. Du kan när som helst radera cookies från din dator.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på healthyhead.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, varifrån de kommer och var på webbplatsen de lämnar etc. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera HealthyHeads webbplats.
Hur man klagar
Om det är något du är missnöjd med vill vi gärna att du ringer oss på +45 42 15 04 10 eller skickar ett e-postmeddelande till info@healthyhead.dk så att vi tillsammans kan hitta en lösning. Om du vill klaga till myndigheterna, vänligen kontakta:
Konkurrens- och konsumentverket
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
För EU-medborgare utanför EU måste klagomål lämnas in via Europeiska kommissionens onlineplattform för klagomål. ec.europa.eu Klagomål måste innehålla vår e-postadress: info@healthyhead.dk och den webbplats som du köpte produkten från.
Kontakta oss
Friskt huvud I/S
Langenæs allé 38 5:e tv.
8000 Århus C
CVR: 38403729
